Política de Privacidad

1. Datos personales que recogemos

En Gas y Leña SL recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, email.
• Datos de envío: dirección postal, instrucciones de entrega.
• Datos de pago: tarjeta bancaria (procesado por plataforma segura), información de transferencia bancaria.
• Datos de navegación: IP, dispositivo, país, comportamiento de navegación.
• Datos de pedido: productos comprados, importe, fecha, historial.
• Datos recogidos por cookies: estadísticas, rendimiento, preferencias.

2. Finalidad del tratamiento y base legal

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tus pedidos (procesamiento, envío, facturación).
• Comunicarnos contigo sobre incidencias o actualizaciones.
• Prevenir fraudes en compras online.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad de la tienda.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y garantía).

La base legal del tratamiento es:

• Ejecución de un contrato (gestión de pedidos).
• Consentimiento explícito (newsletter y cookies no esenciales).
• Interés legítimo (seguridad y optimización).
• Obligación legal (conservación contable y fiscal).

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la web, estadísticas, análisis y personalización.

Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

4. Comunicación y cesión de datos a terceros

Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para prestar nuestros servicios:

• Transportistas (entrega de pedidos).
• Pasarelas de pago (tarjeta bancaria).
• Proveedor de hosting dentro de la UE.
• Servicios de analítica como Google Analytics.
• Asesoría contable (cumplimiento normativo).

Nunca vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Plazo de conservación de los datos

• Datos de pedido: 6 años (obligación fiscal).
• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
• Newsletter: hasta revocación del consentimiento.
• Datos de navegación: 12–26 meses (cookies analíticas).

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, detección de accesos no autorizados, firewalls, monitorización, y servidores seguros en la UE.

7. Derechos del usuario

Como usuario puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@gasylena.es.

8. Menores de edad

Gas y Leña SL no recopila datos de menores de 16 años. Si detectamos un registro no autorizado, lo eliminaremos de inmediato.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Para consultas relacionadas con la privacidad:

• Email: info@gasylena.es
• Dirección: Calle de Ayala 110, 28006 Madrid, España
• Teléfono: +34 625 95 99 30